Atualizações semanais
Acompanhe as melhorias, novas funcionalidades e correções que nossa equipe entrega toda semana para você.
Marcar conversa de chat como não lida no VonixPhone, restrição de cancelamento de template por agentes, novos endpoints de API para mensagens de chat e e-mail, ajuste no separador de exportação dos relatórios V2 e correções no tarifador e sincronização de templates da META.
Rodrigo Matos
Gerente de Produto
Fluxo de Conversa agora permite transferir para fluxos do tipo Pesquisa de Satisfação, e o Perfilador passa a mapear variáveis já utilizadas no fluxo de conversa.
Rodrigo Matos
Gerente de Produto
Novo Dashboard Anatel para monitoramento de troncos, pesquisa de satisfação por e-mail, callbacks na API Click-to-Chat, captura global do número do contato no Fluxo de Conversa e novas opções de transferência de chamada na URA.
Rodrigo Matos
Gerente de Produto
WebChat para sites de clientes, dashboard de filas com visão detalhada e simplificada, controle de gravação local no VonixPhone, novo relatório de conversa de chat e correção no mapeamento de hooks do Perfilador.
Rodrigo Matos
Gerente de Produto
Anonimização de telefones e campos no Perfilador, relatório de frequência de agentes migrado para V2, nome do agente exibido no chat, nova API Click to Chat e remoção de arredondamentos em relatórios.
Rodrigo Matos
Gerente de Produto
Controle de acesso a relatórios por usuário, exportação de relatórios para Excel com acentuação correta e geração automática de protocolo de atendimento no Perfilador, URA e Fluxo de Chat.
Rodrigo Matos
Gerente de Produto
Nova semana de entregas no VonixCC — suporte a SOAP no Fluxo Conversar, três novas estratégias de discagem preditiva, IA para correção de e-mails, retorno automático de chamadas abandonadas, transferência de chat entre filas e muito mais.
Rodrigo Matos
Gerente de Produto
